La persona natural colombiana por nacimiento o por adopción que se encuentre en el exterior, cuya cédula de ciudadanía se hubiera extraviado o deteriorado, o se la hubieran hurtado, puede solicitar un duplicado en línea, a través de la página de la Registraduría Nacional del Estado Civil, o de manera presencial en el Consulado.

Trámite en línea con pago electrónico (PSE), a través de la página de la Registraduría Nacional del Estado Civil:

     https://www.registraduria.gov.co/Duplicado-de-la-Cedula-de-Ciudadania.html.

El usuario en el exterior debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones para su trámite en línea:

• Contar con la posibilidad de pagar a través de la plataforma PSE desde una cuenta en Colombia.

• Indicar como lugar de entrega una oficina registral en el territorio nacional. Una vez concluida la solicitud, puede requerir el traslado del documento sin costo alguno para su entrega en el Consulado más cercano, a través del siguiente enlace: 

https://wsp.registraduria.gov.co/traslados/index.php

Trámite presencial en el Consulado:

• Presentarse personalmente.

• Informar el número de la cédula de ciudadanía.

• Presentar un documento que lo identifique como colombiano.

• Llevar tres (3) fotos

• Conocer el RH y grupo sanguíneo.

• Consignación del valor correspondiente al duplicado del documento                                                                                                                                      

Requisitos de las fotos:

• Tamaño de cuatro por cinco centímetros (4.0cm x 5.0cm)

o El largo de la cabeza debe ser de veintisiete milímetros (27mm).
o La distancia del borde superior de la foto hasta el comienzo de la cabeza debe tener nueve milímetros (9mm).

• A color, fondo blanco, salvo para las personas con cabello blanco y/o escaso, en cuyo caso el fondo debe ser azul.

• La silueta debe mostrar los dos (2) hombros.

• La cara debe estar de frente o semi-perfilada.

• Debe estar vestido con ropa oscura, hombros cubiertos, sin sombreros, gorros ni anteojos.

La consulta del estado del trámite podrá hacerse a través de la página de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

Costos y medios de pago para el trámite en el Consulado

Zona Geográfica Costo Europa y Cuba EUR € 41,91 Resto del Mundo USD $ 46,05   Guía de pagos PSE Lista de consulados que reciben Money Order para realizar el pago: Atlanta, Estados Unidos Boston, Estados Unidos Calgary, Canadá Chicago, Estados Unidos Houston, Estados Unidos Los Ángeles, Estados Unidos Miami, Estados Unidos Newark, Estados Unidos Nueva York, Estados Unidos Orlando, Estados Unidos San Francisco, Estados Unidos Toronto, Canadá Washington, Estados Unidos

Recuerde que para efectuar su pago debe haber realizado previamente la formalización de la solicitud. Pago electrónico: A través de internet, para esto deberá utilizar el Sistema de Pago electrónico, oprimiendo el botón pagos seguros en línea. Para conocer cómo funciona el sistema de pago electrónico en línea puede consultar nuestra Guía al Ciudadano para PSE. Tenga en cuenta que para realizar su pago por PSE debe contar con una cuenta activa en Colombia habilitada por la respectiva entidad financiera con el servicio para pagos electrónicos. Debe validar los medios de pago habilitados por cada consulado. Ver Directorio de Consulados. Pago con tarjeta de crédito

El colombiano por nacimiento o por adopción, que sea mayor de edad, y que no tenga la cédula en el último formato válido "amarilla con hologramas" podrá hacer la solicitud, acreditando los siguientes.

Requisitos:

• Presentarse personalmente.
• Suministrar el número de la cédula de ciudadanía 

Para las fotografías tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

Debe llevar tres (3)  fotografías tomadas con las siguientes especificaciones:

Tamaño: Las  fotografías debe tener un tamaño de cuatro por cinco centímetros (4.0cm x 5.0cm) a color, reciente (tomada con máximo seis (6) meses de anterioridad).

El largo de la cabeza debe ser de veintisiete milímetros (27mm).

La distancia del borde superior de la foto hasta el comienzo de la cabeza debe tener nueve milímetros (9mm).

Color: El fondo de la fotografía debe ser blanco, en el caso de las personas con cabello blanco y/o escaso - solo en estos casos -  el fondo debe tener un tono azul. La silueta debe presentar los dos (2) hombros. La cara debe estar de frente o semi-perfilada. Debe estar vestido con ropa oscura hombros cubiertos, sin sombreros, gorros y anteojos.

• Conocer el RH y Grupo Sanguíneo.

Sí el interesado no recuerda o no tiene , el número de la cédula de ciudadanía, es necesario que aporte su registro civil de nacimiento o partida de bautismo, para poder identificar a través de la Registraduría el número de cédula asignado al ciudadano.

Para conocer el estado en que se encuentra su cédula de ciudadanía, consulte en la página de la Registraduría Nacional del Estado Civil, ya que esta es la entidad competente encargada de llevar a cabo la expedición de estos documentos y el sitio de entrega de los mismos.

Si usted desea que su cédula sea enviada a un lugar diferente al sitio donde fue preparada, puede solicitar el traslado de su documento sin costo alguno, llenando el formulario disponible en la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil para traslados.

Nota: Este servicio es gratuito.